涂附磨具网

　　佛山市顺德区小太阳砂磨材料有限公司是一个综合型的涂磨具企业，由唐祜洪总裁始创于一九九一年，至今已有十五年的发展史。小太阳砂磨材料有限公司建于２００１年则大唐研磨材料的持续和发展，专业生产异型磨具和砂带，磨削用的中高档砂布、砂纸；２００４年转为中港合资历企业。经过近几年的发展，本公司已成为在中国磨料磨具行业具有一定知名度的企业，是机广西壮族自治区行业协会机床工具分会的理事单位，涂附磨具分会副理事长单位。２００４年经广东省科技厅认定批准为广东省民营科技企业；２００５年经广东省科技厅认定批准为广东省高新技术企业。“宇航”牌异型磨具、“小太阳”牌砂布、砂纸已成为磨料磨具行业中高档产品的象征。
　　众所周知，品牌是企业进行市场竞争的坚实后盾，它的威胁可以是企业有形资历产的若干倍。品牌能给企业带来丰厚的利润。创造品牌等于创造财富。品牌是进入国际市场的通行证。下面从以下几个方面谈谈我公司在创品牌，维护品牌，提升企业知明度，所做的一些工作：
　　１、建立一个科学合理的管理机构和完善的管理制度，落实创品牌战略的各项工作
　　２、建立良好的质量管理体系，为提高产品品质，维护品牌形象夯实基础。
　　３、建立优秀的自主技术创新体系，提高品牌核心竞争力。
　　４、建立国内外现代化销售网络，加强售后服务工作。
　　一、建立一个科学合理的管理机构和完善的管理制度，落实创品牌战略的各项工作
　　我公司为了落实创品牌战略的各项工作，建立了三级管理机构。一级是以总裁为核心的上层领导机构，负责对公司的全面发展做出决策；二级机构为执行机构，由供应部、生产部、财务部、人力资源部组成，负责正常的资金运行工作；三级机构为班组机构，负责完成上级下达的各项任务。
　　根据公司不同阶段的发展逐步建立了各项不同的规章制度，使组织机构纵向、横向贯穿，按照自己的职责范围开展工作。并且建立了仁义制度、奖励制度、生产管理制度、设备管理制度、行政管理等方面的各项制度，有力而快速地保证了公司机构的运行，从而落实了创品牌的各项工作。
　　二、建立良好的质量管理体系，为提高产品品质，维护品牌形象夯实基础。
　　为了创立“小太阳”、“宇航”品牌，我公司首先在质量上狠下功夫。公司两个单位从２０００年到２００３年，先后建立并实施了ＩＳＯ９００１质量管理体系认证。自通过ＩＳＯ９００１质量体系认证以来，我们公司在管理上得到了较大提升。并取得了如下的成效。
　　１、根据ＩＳＯ９００１标准的要求，我们汇编了４０个程序文件，１２０个岗位责任制，２０个管理规定和各种工作标准和作业指导书，以及１３０多种质量记录。这些切合企业实际的质量体系文件的建立，使得各部门、各岗位职责明确了，工作更规范了。为实现企业“凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有人监督，凡事有据可查”的规范管理目标，创造了基础条件。
　　２、通过培训、考试、考核，使得员工规范管理意识、责任意识、质量意识得到了增强；根据文件要求我们对特殊工种要求持上岗，新员工在进行上岗前培训，老员工在进行持续培训，有效地提高了员工的整体素质，同时还开展员工技培训，技术比武活动，目的是不断提高员工操作技能，培养员工熟练把握质量水平的技能和能力。
　　３、过程控制更严格了。按照质量管理体系文件的要求，着重强调闭环管理，凡发现不合格项均在进行及时纠正。关键控制点，实行三级检查，如制胶温度，烘干炉温度，烫辊温度等，员工要进行自查，车间主任巡查，质检员进行专检，并要求做好记录；发现问题立即查明原因，绝不放过，并及时将不合格项反馈给相关部门或岗位，采取有效的纠正和预防措施。过程控制严格了，产品质量也得到了稳步提升。
　　ＩＳＯ９００１：２０００质量管理体系的建立和运行，为提高我们的产品品质，创立品牌，维护品牌形象夯实了坚实基础。
　　三、建立优秀的自主技术创新体系，提高品牌核心竞争力。
　　为了形成企业的自主知识产权，突出企业领先技术，全面提高品牌核心竞争力，公司耗资数千万从德国、韩国引进了目前国际最先进的砂布生产流水线；同时也引进了德国、韩国的国际领先制造技术，最大限度地保证了产品质量的可靠性与一致性。
　　与此同时，公司在得到当地政府的支持和科技局的认定下，投资８００多万元，组建了顺德区磨料主要原因具磨削工程技术研究开发中心，工程中心科技人员，瞄准磨料磨具行业的发展方向，致力于科技含量较高、技术附加值大的新产品开发。
　　由公司质量技术副总经理领导的工程中心，下设技术发展部、质检部、检测中心三个部门。目前公司共有各类技术人员４６人，其中高级技术职称５人，中级技术职称１２人，建立了优秀的自主创新体系。高素质的技术队伍和高效率的管理体系奠定了小太阳砂磨材料新产品研发的基础。
　　工程中心在集中利用优秀的技术力量和有效的运用科研资金的基上。不断地开发出具有高技术含量的新产品、新材料、新工艺。已开发生产包括轻型布、重型布、纯聚酯布、棕刚玉、锻烧硅、锆刚玉在内的全树脂布２８个品种，异型磨具近３０个种类，全粒度系列砂布产品，满足了不同客户的需求，为企业增加了新的价值。
　　为此，建立优秀的自主技术创新体系，不断开发新的产品，是品牌竞争的核心。
　　四、建立国内外现代化销售网络，加强售后服务工作，树立良好的品牌形象
　　我公司建立了现代化销售网络，按区域组建了东莞分公司、西南分公司、华东分公司、中南分公司、东北分公司、佛山分公司等各销售分公司。各分公司作为公司的窗口，其行为直接代表公司形象。为此，为了加强对分公司的管理力度，公司在销售管理上做了以下工作：
　　１、 对分公司销售人员进行现代化营销理念和产品知识的培训；
　　为了提升销售人员的素质，公司定期或不定期地组织销售人员进行现代营销理念和产品知识的培训。通过培训，销售人员各方面素质得到了普遍提高，解决问题的能力也增强了。
　　２、 建立统一销售价格管理体系；
　　３、 对内实行责、权、利、绩效考核管理体系；对外实行目标完成奖励政策。
　　４、成立售后服务部，加强售后服务工作，上门为客户进行指导，树立良好的品牌形象。
　　为了加强售后服务工作，公司成立了今后服务部，设专人处理客户质量信息反馈。对客户反映的问题，我们都一一记录，进行详细的原因分析。客户每一次投拆、每一份建议，我们都认真对待，认真处理，都会给客户一个满意的答复。
　　为了让顾客正确使用我们的产品，公司还不定期地组织技术人员，上门为客户进行技术指导，耐心地为客户解决使用过程中遇到的问题。
　　通过以上工作，我们同客户建立了良好的合作伙伴关系，树立了良好的品牌形象！
　　为了与日俱增进一步提高我们的品牌开形象，我们还有很多工作要做。同时人们还要向行业同仁学习，请大家多多指教！