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五金产业是河东区传统产业之一，位于河东区的临沂五金批发市场是江北最大的五金产品集散地，享有“中国五金商贸城”的美誉。河东农商银行作为河东辖区经济腾飞重要的金融推手，一直在支持河东辖区经济领域“深耕细作”，始终以支持发展地方实体经济为己任，精准支持辖区内五金行业发展，适时推出支持五金行业发展的“金享贷”“金贵贷”“金情贷”等沂蒙五金贷产品，降低小微企业融资成本，为五金产业发展和转型升级注入了“金融活水”。

　　对接商会，做好市场调研。为全力支持五金城商户，该行小微贷中心负责人主动对接五金市场商会关键负责人，通过面对面交流，获取相关数据资料，通过市场调研后做出相关网格区域划分。

　　精准营销，逐户上门走访。为提高服务效率，小微贷客户经理以小组为单位，利用五金系列贷产品逐户对五金市场进行沿街走访，依托省联社“四张清单”活动开展，创新营销方式，充分运用智慧营销系统开展“点对点”精准营销，对接系统里已获取的五金商户；通过多种渠道对有资金需求的意向客户提供上门服务和实地考察，面对面了解客户的生产经营情况，因户施策，为客户提供专业化、合理化的信贷产品，提供高质量的信贷服务。

　　客户维系，增加客户黏性。为给客户提供持久的优质服务，客户经理们利用各种形式进行客户后期的维护跟进，以节日送祝福、每日早安送问候等方式定期维系客户，为其办理聚合支付安装、对公账户开立、代收付等一揽子金融服务，巩固了彼此之间的感情；客户在遇到困任何困难时都能尽力帮助，并为其推介上下游客户，做到产业链扶持。在稳固存量客户的同时，拓展增量，深挖价值行业客户，增强了客户黏性。

　　据悉，截至7月末，河东农商银行共为五金类商户授信153户，金额4983万元；用信137户，金额3751万元。