5月27日,这是一个不平凡的日子,一个值得庆贺的日子,“犀利牌”商标被国家工商总局正式认定为“中国驰名商标”。
获得这块沉甸甸的“金牌”,来之不易,实至名归。33年的坚守,33年的磨砺,饱含着几代玉立人的艰辛奋斗,凝聚着玉立人风雨征程的欢歌和泪水。其中滋味与喜悦,只有玉立人才体会得到。
艰难困苦,玉汝于成。33年质量兴企,33年科技创新,厚积薄发,厚德载物,成就了今日“玉立”,彰显着玉立从小到大、从全国走向国际舞台的辉煌历程,记录着“犀利”品牌成长的历史轨迹。
立牌:开启犀利之路的航程
有一个名字,自诞生之日起,注定与众不同。
那就是玉立“Sharpness” 商标,她最早创立于1987年,88年12月10日经国家商标局批准注册,成为公司主导品牌。后几易其图形,最终于1999年9月7日重新设计注册,并沿用至今。
回首过去,历历在目:1978年,刚刚起步的玉立前身为通城砂布厂,在计划经济的年代,企业的生存就像一只小船被孤零零地抛进了茫茫大海之中,没有生产原材料,也没有生产设备,连生产常常是到了“无米下锅”的境地,更谈不上有自己的品牌。当时只能生产一些形形色色的杂牌产品,有时也用原某国营厂家的委托牌子生产,看别人脸色行事,为他人作嫁衣裳。
当时,以黎总为首的决策层意识到:没有自己的品牌,企业注定走不远、做不久,终究会昙花一现。
后来,才有了“犀利”商标的正式诞生。在这个图案中,一只雄伟健壮的犀牛气轩昂扬站立在地球之巅上。众人皆知,“犀牛”素以头角犀利著称,“Sharpness”英译汉为“犀利、锋利”之意,“地球”代表全世界,三种图形文字联合组成的商标,不仅诠释着玉立涂附磨具产品磨削锋利,科技含量高,而且喻意玉立公司志存高远,产品不仅要风靡全国,而且要冲出亚洲,走向世界,雄居同行业顶峰。
在“犀利”二字的背后,有一条极富创意的广告:用犀利砂带,磨世界不平。此言一出,引来众说纷纭。赞美者有之,称其有气魄;质疑者有之,称其有歧义;讥讽者有之,称其夸海口。犀利商标自“襁褓”之时起就发出如此强音,需何等勇气,乃何等气魄?燕雀安知鸿鹄之志哉。玉立人的真正志向:玉立人要做就做一流!且言必行,行必果!
此后,在犀利商标的使用过程中,我们对“犀利”图案、文字进行多方位的防御性注册,防止他人摹仿假冒,先后注册有“锋利”、“锐利”、“犀利”等数个文字或图案商标,从单一的使用涂附磨具范围扩充到电动设备、五金工具、养殖、食品、酿酒等6个商品类别,还申请了包装外观设计专利,在包装箱加注现代仿伪技术,形成了以犀利商标为主导品牌的保护体系,为犀利品牌保驾护航。
强牌:插上犀利腾飞的翅膀
“质量是企业的生命”,玉立坚守履行其精髓长达30余年。从80年代起,公司就开始推行全面质量管理,组成了一支支优秀的“QC”小组,在质量管理上形成了一套外人无法复制的模式。
“质量稳定是企业的生命中枢”,进入新的阶段,玉立的管理思维也在与时俱进。自1999年以来,连续十二年四月份开展以产品质量为中心内容的“双质量月”活动,利用犀利快报、橱窗、会议、树典型等多种形式的教学活动,使广大干部员工认识到质量稳定、质量无小事的重大意义。
自2001年开始,公司开始推行ISO9000质量管理体系工作,2002年9月一次性通过ISO9001:2000质量管理体系认证。借鉴日本“5S”管理,结合公司“严、细、实、铁”的传统管理,中外两种模式的质量管理有机糅合在一起,在生产实践中总结出一整套生产作业指导书、原材料质量标准、成品质量检测标准等纲领性文件,确保公司制度的可行性、科学性和标准性。2010年3月又顺利通过了ISO9001:2008质量管理体系升级认证,管理上更加科学和系统。
产品质量是以科技创新为基础的。没有科技作支撑,产品要想做精做强就成了无源之水、无本之木。玉立人没有走低档杀价竞销的误区,而是另辟蹊径,坚持走效益型、尖端型、差异型、外向型发展之路。翻开玉立的发展史,更是一部科技创新史。里面赫然记载着行业标准一次次被改写的纪录:用石英砂替代玻璃砂、用树脂胶替代动物胶、用维棉布替代棉布、用平纹布替代斜纹布、用电缆纸替代牛皮纸……
玉立创造了太多太多的第一,填补了一个又一个的空白:
1986年,第一条超宽幅耐水砂纸生产诞生。1993年,第一张全树脂砂布问世。1997年,第一条自主设计的国产砂带生产线竣工。1999年,第一条网格砂布线投产。中央电视台为此进行了专题报道,中国涂附磨具协会发来了贺电。2002年,玉立花巨资从欧洲全套引进高档砂带生产线及技术。2005年,中国第一条超宽砂带投放市场。2006年,中国第一卷涂层锆刚玉砂带投放市场。2007年,具有自主知识产权的玉立第三条纸基砂带生产线投产,超越进口砂带线的水平。2010年,紧跟美国、德国砂带生产前沿技术,中国堆积磨料砂带投放市场。2011年,4号砂带生产线将于今年7月又将呈现世人面前。
玉立的科技之花争相绽放,科技成果不断转化。若问花儿为什么这样红?得益于公司在科研和创新机制上舍得投入,舍得花大力气。每年投入几千万资金用于科研开发和技术改造,重奖科技人员和技术创新有功人员,仅每年颁发的四小发明奖额度六七十万元,市场开发奖上百万元,大大提升了科研开发的整体水平。公司技术中心因此被评定为“省级企业技术中心”,公司成为了国家级“高新技术企业”。
“只有素质一流的员工,才能创造一流的产品!”、“请记住,永远别指望现代化的机器会在越乏责任感的员工手中会高速运转!”、“加强纪律性,革命无不胜”,这些常年挂在玉立墙上的镀金大字,褶放着以黎珊玉董事长为首的决策层以人为本的育人观。
“玉立既是一家企业,更是一所学校”。很多来玉立参观考察的政府官员、专家学者发出由衷感叹。三十多年来,玉立公司一直奉行着“将企业当学校办”的理念,从建厂起办职工业余夜校,发展到现今的玉立培训中心,把思想政治教育当作“灵魂工程”,当作玉立经济工作的生命线。百万字的《黎珊玉文集》成为玉立人的教材,一套完整的思想行为准则《玉立员工准则》,成为检验是否真正融入玉立的唯一标准。
借用物理学家阿基米德的一句设想:“给我一个支点,我可以撬起整个地球”,玉立给每一位员工提供了成才的支点,打造了成才的舞台,赋予了展示才华的机会,坚持“以事业留人,以感情留人,以待遇留人”,成为年轻人成长的摇篮。让很多来自四面八方的年轻人理想变成了现实。培养了一大批优秀的管理干部,组合了一支优秀的科研队伍,催生出了一大批优秀的销售精英,凝聚了一支优秀的员工团队,充分激发着每一位玉立人的智慧和潜能。
一项项专利由员工自主创新而成:UEA116超精密研磨带、全树脂耐水砂纸项目被国家认定为发明专利,十几项产品被授予实用新型专利。一条条合理化建议来自普通员工,创造了可观的效益。“四权下放三公开”、“两级核算、三定计酬”、“民主管理小组”,推动着玉立健康稳定向前发展。玉立的发展不断在变,但玉立“三个坚持”始终没有变:坚持党的领导,坚持毛泽东思想,坚持社会主义共同致富的道路,从培养员工的精神斗志开始,逐步过渡到制度约束,再发展到制度管理,最后向文化管理迈进,实现了人的价值、企业利润和财富的最大化。玉立再次用实践证明:人是最宝贵的,只要有了人,什么人间奇迹也可创造出来!
创牌:奏响犀利之歌的旋律
“以诚待天下,以信立门户”、“一切为顾客服务”这种服务理念,立足于人本管理,着眼于换位思考,得到了玉立集团内外顾客的一致拥护和有关部门的普遍认同,犀利品牌的公信度、美誉度在不断上升。早在1994年,犀利牌砂布砂纸在亚太地区国际博览会上一举摘得“国际金奖”,玉立人激动欢呼,弹冠相庆。1996年,犀利商标被湖北省工商局首届认定为“省著名商标”,此后连续4届都保持这个称号。1997年以来,4次被省技术监督局评定为“省名牌产品”。
一项项殊荣不断给玉立人鼓励和肯定,“全国诚信守法乡镇企业”、“中国机床工业精心创品牌十佳企业”、“全国民营企业就业与保障先进企业”、“全国重合同守信用先进单位”、“省企业党建十二面红旗”、“省优秀民营企业”等荣誉称号,中国涂附磨具协会授予全国出口创汇、实现利润、纳税大户、精心创品牌四块奖牌……一切的一切,让犀利品牌更加艳丽,更加显得光彩夺目。
当今时代,信息瞬息万变,好酒也怕巷子深。公司以实成名,又以名造势,加大广告宣传力度,利用国内外举办的大型国际五金工具展览会广泛宣传产品形象,扩大犀利品牌知名度。犀利牌系列产品以中国涂附磨具工业的先锋多次亮相在美国工业展、德国科伦世界五金博览会、北京国际机床展和春、秋两季广交会等展会上,犀利牌产品总是精品新品频现,赢得国内外客商的青睐,产品扩展到60多个国家及地区。
广告延伸到每一个细节。在公司的几十辆货运车身上,都印有醒目的犀利标志和宣传标语,传遍大江南北。在玉立大道、全国营销地的主要交通路口等地做成户外广告;在员工的厂服上印有犀利标志;《跨越五洲》、《独领风骚》等宣传画册以及宣传专题片,送至每一个客户手中;利用各级新闻媒体、各级报刊电台来提升品牌的知名度,形成了“哪里有玉立人,哪里就有犀利牌”的宣传氛围。由专业权威的机构主导的全国质量评优、顾客满意度调查,犀利牌产品总能得到质量信得过、质量服务双优的好评。
科学化的管理,提升了犀利牌产品的含金量和美誉度,很多国际知名企业向玉立伸来了“橄榄枝”。英国翠丰集团、harris(凯瑞斯)、美国杜邦公司、凯马特(k-mart)、荷兰Dronsgmbh(得恩斯)、德国博世公司等多家企业巨头来玉立公司洽谈采购,世界500强之一的涂附磨具“老大”美国3M公司也主动与玉立寻求合作事宜。有多家国际巨头打算用贴牌、托牌生产的方式,想借用玉立过硬的质量来巧取中国市场,豪夺国外市场。但玉立高层领导头脑是清醒的,不为眼前利益所动,心无旁骛,专做犀利牌产品。
随着犀利牌知名度的不断提升,一些不法分子唯利是图,制造假冒,扰乱市场,欺骗用户,严重地损害了犀利产品的良好形象,使企业蒙受了巨大的经济损失。“李鬼”冒称“李逵”的现象屡见不鲜,一些不法商人恶意摹仿“犀利”的“犀牛”、“仙牛”、“XILI”、“犀王”“水马”、“神象”等五花八门的商标充斥市场,使公司蒙受重大损失。面对严峻的市场形势,我们利用法律手段来维护自己权益,对一些正在注册公告期的仿冒商标提出了异议,先后提出异议案件的就有8件。另一方面主动出击,打假维权。先后在湖南、浙江、云南等地发现了假冒的“犀利”产品,在当地工商、质监、公安部门的密切配合下,依法予以取缔,经营环境得到了净化。
2007年6月,我们接到群众举报,在扬中市质监部门的直接稽查下,一举端掉扬中特大假“犀利”黑窝扬中市长虹磨具有限公司,现场查获价值30万元的假“犀利”产品。经当地执法部门进一步核查,该公司早在8年前就开始大量生产假冒的犀利牌产品,涉案价值数百万元,并销往全国各地。查获后,该企业被查封,数个销售网点被依法取缔,有力打击了行业某些不法分子的制假销假的嚣张气焰。
栽下梧桐树,引得凤凰来。通过多年对犀利品牌的精心培植,建立了诚信的客户群,很多用户买涂附磨具产品就只认“犀利”牌,要找就找“玉立”公司。很多外商远涉重洋,不远万里,不畏艰辛,认准“犀利”二字来玉立采购。
拓牌:竞争涂附王国的桂冠
跨越新的世纪,玉立集团立足国内,放眼世界,着眼未来。黎珊玉董事长为玉立确定的第三步发展“两向”战略是:产品质量、档次向上,销售市场向外。以涂附磨具为主导产业,主攻“三高一新”产品,兼顾其他产业,大胆运用资本市场,通过实施纵向产业化、横向多元化、管理科学化、经营国际化战略,合纵连横,扩大空间,跻身世界涂附磨具行业前三强,发起了向国际市场进军的号角。
2002年8月,公司投资120万美元在越南创办的“中国玉立砂带越南公司”正式生产,成为中国涂附磨具行业跨国办厂第一家。2006年3月,玉立集团在泰国建起了砂带转换分厂,全面部署东南亚市场。
2008年,世界金融危机爆发,公司也遇到了前所未有的困难。在困难面前,以黎董为首的玉立人临危不乱,从容应对,不与其它厂家搞降价促销,而是静下心总结玉立的经验,开展调查研究、深思熟虑,提出了玉立未来发展的“433”战略:实施“产品提质不提价、确保三个稳定、抢滩国际市场、延伸产业链条”4大举措,巩固“质量、价格、供应”3个稳定,抢占3大市场:通过十年时间,力争民用市场销售5亿元,工业市场5亿元,国际市场5亿元,从而形成一个年销售额15亿元的企业集团。
狭路相逢勇者胜。玉立人敢于亮剑,实施更大胆的“走出去”:在美国注册成立了“湖北玉立砂带集团(美国)公司”。国内首家正式加入美国涂附磨具协会,在世界级涂附磨具高端论坛的“盛宴”上,玉立人依然可以“侃侃而谈”。下一步,玉立正着手在欧洲、北美洲筹建自己的销售公司,为玉立销售网络贴近世界遍布全球、为犀利产品抢滩国际市场夯实基础。
在东盟、欧美市场领域,公司在商标的保护上也率先“走出去”。在主要出口国家注册犀利商标,甚至提前部署注册国际商标。在越南、泰国注册了以“犀利”牌为主导商标的5类商标注册。2007年,通过《马德里协议》申请了国际注册,在欧盟协定书指定的英国、爱尔兰、澳大利亚、法国、德国、意大利、丹麦等26个国家注册了“犀利牌”商标。
过硬的质量使犀利产品多次荣获省优、部优、国家银奖与国际金奖,赢得了广阔的市场前景。早在1988年,轻工业部就授予玉立公司“中国轻工出口产品铜奖”。1994年,全国轻工业部授予玉立公司“中国轻工出口创汇银奖”。国务院授予“全国机电产品出口先进单位”称号。被湖北省商务厅首届评为“省出口名牌产品”。
2006年5月,玉立砂带集团钢纸产品顺利通过欧盟EN13742标准认证,获得德国MPA检测研究院颁发的MPA证书,成为中国涂附磨具行业首家通过欧盟标准认证的企业。
2006年11月,国家质量检验检疫总局正式批准玉立生产的砂布卷、钢纸砂盘等获得出口商品免验资格,被认定为“全国出口免验商品”,是湖北省首家获此殊荣的企业,为犀利产品“走出去”战略开辟了“绿色通道”。
“中国驰名商标”作为一种法律保护手段,是中国企业品牌保护的最高荣誉、是我国在全球范围内唯一受国际法律保护的品牌标志。为扩大犀利品牌的影响力,更好维护犀利商标合法权益,在公司董事会领导的大力支持下,玉立申报项目小组全体人员付出了艰辛的努力,用大量的事实、数据、图文证明了犀利品牌的实力,终于赢得了国家工商行政管理总局的认定。玉立三十年惟磨犀利剑,今朝圆了玉立人多年来的一个梦。
千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。桂冠属于每一位玉立人,荣耀属于每一位玉立人。在成绩面前,玉立人没有止步,没有满足,提出了“产业报国、回报社会、反哺乡梓”的战略思路,以更强、更好、更快的雄心竞争世界砂布之王,以百倍的信心打造百年老店。
玉立像一只翱翔在大海中的雄鹰,乘风破浪,博击长空,将借着荣膺中国驰名商标的东风,飞得更高、飞得更远,向世界三强的目标迈进。
(作者:刘志伟,系湖北玉立砂带集团党政办副主任)