依靠科技创名牌 快速发展作贡献
河南黄河实业集团股份有限公司“精心创品牌活动”总结报告
河南黄河实业集团股份有限公司是集科研、生产、贸易于一体的国家大一型企业。公司现有员工3800多人,规划面积2平方公里,占地面积1平方公里。主导产品有人造金刚石、金刚石制品、UDS系列金刚石压机、建筑机械、特种车辆、自动化装置6大类138个品种400多个规格。公司拥有国家级企业技术中心、企业博士后科研工作站。在全省股份制企业中拥有八项第一。
被中国质量管理协会建机行业分会评为“名优产品生产企业”、“全国建设机械行业全面质量管理先进企业”;
被全国用户委评为“产品质量用户满意企业”;
被河南省技术监督局评为“河南省质量管理先进企业”;
金刚石圆锯片被评为“河南省免检产品”(原河南省重点保护产品);
“旋风”商标被评为“河南省著名商标”;
被中国机床工具工业协会评为“2001年度出口创汇十佳企业”、2001年度“精心创品牌活动”十佳企业。
其主导产品之一的金刚石圆锯片通过德国DSA安全认证,公司超硬材料实验室通过ISO/IEC17025:1999标准认证,是国家出入境检验检疫局注册实验室。
2003年,公司又被评为“国家火炬计划优秀高新技术企业”,公司自主开发的UDS—I、UDS—Ⅲ型压机也被评为“国家优秀火炬计划项目”,后者同时获得了“河南省科技进步二等奖”。11月份,公司又顺利通过了ISO14001:1996环境管理体系认证和OHSOS18001:2001职业健康安全认证。
一、近几年来依靠科技创新、管理创新、机制创新发展企业
(1)技术投入为先导,科技创新促发展
为了减少进口,扩大出口创汇能力,振兴民族金刚石工来。投入科研经费近3000万元,经过三年的艰苦努力,研制成功了UDS—I型金刚石压机。随后,又相继研制成功了UDS—II型、UDS—III型金刚石压机,并利用股票上市的募集资金,经过短短一年的时间完成了产业化。现在,黄河公司独家生产的中高级的HHD、SMD30、SMD35等高品级系列产品所占比例已达42%,经济效益提高2/3,由于单位成本仅是美国两面顶压机生产的同等级产品的1/2,在国际市场上具有很强的竞争力。目前,黄河公司人造金刚石年产量达到4亿克拉,从规模和产量上已基本达到世界三强的目标(一强是GE;二强是元素六公司),已大批量出口日本、美国、德国等国家。企业步入了高速发展的轨道。
(2)完善各类制度,加强质量考核
公司历来重视完善质量标准,健全各种规章制度及考核办法,层层落实目标责任制。对完不成指标的予以重罚,对认真负责的人员予以重奖。全公司各分厂均将质量指标分解到各个岗位,每月组织一次质量考核,将质量考核结果与全员工资、年终奖金挂钩,将质量目标完成情况作为分公司、独立厂领导全年经营目标考核的重要指标之一,作为评判其经营能力好坏的一个重要依据。公司明确规定:在每月的质量考核中,分数低于70分的底线时,分厂必须停产整顿,对完不成质量指标或造成质量事故者,要追究责任。
(3)培养、提高职工全员质量意识
针对公司的职工多来自农村,整体素质相对较差,质量意识较为薄弱的实际,狠抓职工的教育培养,提高员工的质量意识,让员工懂得“质量即饭碗”的道理。公司长期坚持组织职工学习《产品质量法》、《质量振兴纲要》等法律法规,并编写了《质量工作一百题》等学习材料,让每个员工深入学习、领会质量管理的方方面面。近年来,公司开办过机械、管理两个专业电大及超硬材料在职硕士班,已有数百名职工取得毕业文凭,并走上了工作岗位,举办以提高岗位技能、质量教育和QC知识为主要内容的各种技术比武、技能培训近300期,参加培训人员达15000人次。公司规定:所有职工上岗之前,必须经过3个月以上的质量、技术培训方可上岗,这一切有效地提高了职工的整体素质。
(4)加强生产过程的质量控制
针对公司供应、外协户较多,质量保证能力参差不齐的现状,公司强调了对供应、外协户质量保证能力的审核,由公司全质办负责人与分公司或分厂的质量负责人联合,定期对供应、外协户的质保能力进行审查,对质保能力不合格者,令其定期整改,直至停止合作关系,以确保购进件的质量。
对于任何新产品的投产试销,公司均是慎之又慎。在产品投放市场之前,公司制订有严格的试制过程控制制度。不经过严格的产品性能检测和可靠性试验验证,产品是无法取得试销通行证的。所有产品投放市场时,均有产品的试销档案,对于出现质量问题的产品,随时可以追溯到具体的工序及负责人。
二、建立和完善技术创新体系
(1)强化人才队伍,建立和完善技术创新和科研开发体系。
乔董事长说过,“没有国际一流的人才,就不可能办成国际一流有企业。”针对公司发展的需要,公司投入巨资在上海建设了一个研发中心,花年薪26万从美国夏威夷大学聘请了王裕昌博士,并委以公司总工的重任,现已有6位博士与公司签定了合作合同,公司正在为他们的课题建设相应的实验室,开展超硬材料领域的边沿科学研究。
为了为科技人员营造更好的工作及试验环境,黄河公司投资5000万兴建了新的九层智能大楼,2003年11月正式启用,作为公司在长葛的研发中心,集中了包括王裕昌、董书山、王适、科士达等在内的一大批国内外中青年技术精英,共同把黄河公司的超硬材料科研生产推向世界前端。
公司在引进和使用人才的同时,注重对人才的培养。采用送高等院校深造、出国学习等多种形式进行人才培训。吉林大学在公司开办了超硬材料硕士研究生班。同时,坚持与世界金刚石知名企业——美国GE公司、英国元素六公司、日本ODK公司、东明公司等进行技术合作和交流,并聘请国外专家到公司指导、讲学。培养和造就了一批优秀科技人才。
黄河集团舍得在科技上投资,科技经费占年销收入的3%上升到现在5%,现在,黄河集团已不仅是生产实体,也成了技术开发实体。企业拥有国家认定的技术中心,建立了企业博士后工作站,正以极大的精力在改革开放的前沿阵地——上海浦东建立研发中心。利用上海在人才、信息、科技、金融等方面的优势,向国内外公开招聘博士和博士后,重点进行高压生物、新材料、计算机软件、工业自动化、超硬材料制品、纳米材料等尖端课题的研究,发挥“研发、教学、展示、信息、交流”功能,使其成为黄河公司新技术的蓄水池、孵化器,为“十一五”“十二五”作技术和产品准备。
(2)加强国际合作,积极引进国外先进技术
在与世界超硬材料知 企业的技术交流和合作方面,黄河公司一直走在行业的前列。
2003年,与日本联合材料公司合作新建的合资金额达320万美元的联合旋风锯片厂正式建成投产,依靠日本技术及管理方式联合生产外销型锯片。通过几个月的联合经营,成效显著。双方打算进一步扩大合作规模,新的联合砂轮厂项目前期市场调研工作已成功完成,联合PCD刀具生产也在谈判中。
与此同时进行的中外合作项目还有联合钻机厂,日前已经与外方投资单位日本宽赛克公司草签了合作方案。
这些技术引进与合作项目,必将进一步提高黄河公司的产品质量,推动我国金刚石行业为断发展壮大。
河南中南工业有限责任公司“精心创品牌活动”总结报告
河南中南工业有限责任公司认真落实中床协行(2003)021号《关于抓好质量管理两大体系建设 推动“精心创品牌”活动》的通知,以市场为导向、抓科技进步,确保企业技术领先;抓管理优化,确保企业建立良性循环的运行机制;抓精神文明建设,塑造企业形象,激发广大员工办好企业的积极性。自二00二年度被中国机床工具工业协会评为“精心创品牌活动十佳企业”以来,以质量管理为主线,认真贯彻“创新求优质,诚信铸品牌”的质量方针,夯实“精心创品牌”活动的各项基础工作,持续不断的改进创新,不断开拓进取,企业相继被中国兵器工业集团公司、河南省和南阳市评为质量管理先进单位,二00三年八月二十五日中南牌人造金刚石被河南省名牌战略推进委员会授予“河南省优质产品称号”,并颁发了河南省优质产品证书。中南公司“精心创品牌”活动的经验先后被“中国超硬材料”“中国兵工报”“兵工质量”等报刊杂志介绍推广,公司取得了明显的经济效益和社会效益,2003年1—9月份,销售收入比去年同比增长101.2%,利润较去年同比增长130.6%,金刚石产品在国内同行业中,综合竞争力位于行业榜首,规模位居第二,成为超硬材料分会的“协会栋梁”。具体做法如下:
一、领导重视,制定战略
21世纪是知识经济的时代,企业的竞争,产品的竞争,归根到底是品牌的竞争,一个品牌的树立是一项复杂的系统工程,涉及企业的方方面面,领导重视是关键,公司成立了以总经理贾攀为组长的创首名牌产品领导小组,制定下发实施措施计划,将创省优质产品列入公司的方针目标管理,各项工作内容分解到相关职能部门和生产经营单位,技术质量部门负责统一组织协调,使创名牌工作落到实处。
公司利用广播、电视、宣传版、板报等多种形式大力宣传创省名牌产品的重要意义。提高全体员工的品牌意识,党政工团齐抓共管,形成全公司上下共创省优质产品的良好氛围。
二、完善管理,规范行为
公司狠抓产品质量建设,首先从抓质量管理入手,用ISO9000标准来规范行为,通过近几年的努力,于2000年通过ISO9002质量体系认证,目前正在积极地进行2000版的转换工作,已编制质量手册一册,程序文件20份,6月30日正式实施,通过认证,公司的各项质量管理工作都达到了规范化和程序化。
质量要想领先,标准必须先行,面对超硬材料行业现状,我公司制定了高于行业的企业内控标准,使产品质理始终处于行业领先水平。
三、技术创新,精品迭出
创新是一个民族进步的灵魂,是企业发展的不竭动力。公司制订了“生产一代、开发一代、预研一代、构思一代”的科技创新战略,从1993年开始对人造金刚石生产线进行了五期技术改造,目前正进行六期技术改造。通过技改,由创业初期的3台老式压机,发展为以先进的人工智能控制的大吨位压机为主机群的规模化生产线,全部采用公司自行研制开发的计算机控制系统。现化化的型貌测定仪、性能优良的内在质量分析仪都在行业处于领先地位。
公司研制开发的复合传压介质制造技术、粉末触媒合成制造技术、金刚石提纯分级技术在超硬材料行业均处于领先地位,其中复合叶蜡石块、粉末触媒合成已获得国家专利。技术创新为创省优质产品不断注入新鲜血液,使中南品牌保持了强大的生命力。
公司与吉林大学、北京理工大学、郑州磨料磨具磨削研究所及国外等知名院校、院所、公司有着长期密切的合作关系,在郑州高新技术产业开发区建有省级认定的企业技术中心,聘请中国超硬材料界的专家为技术中心顾问,带领一批硕士生及本科生,开展金刚石合成工艺技术的研究与应用。其中粉体触媒法高品级金刚石工艺在2002年中国郑州交易会上被评为“2002年郑州先进适用技术交易会”金奖。并被认定为河南省高新技术产品。
四、精诚服务,满意为先
公司视顾客为衣食父母,把顾客满意看作是企业生存和发展之本,牢固树立“顾客至上“的服务理念和”用户双赢“的服务宗旨,利用售前、售中和售后到位的精诚服务,作为抢占市场的重要法宝。公司认真走访每一客户,征求顾客对企业和产品的意见,建立客户配套档案,每年定期进行顾客满意度的监视和测量,广泛收集信息,找出与营销目标及竟争对手的差距,对存在的问题做出快速反应和解决,把顾客不满意因素消灭在萌芽状态,公司销售人员发扬“五千”精神:不怕千辛万苦,克服千难险阻,踏过千山万水,走遍千家万户,说尽千言万语,优良的产品和精诚的服务赢得顾客满意。
五、持续改进,追求卓越
目前公司正按照2000版ISO9001的标准要求对已建立的质量体系进行自我完善,2003年10月26日通过ISO9001:2000质量体系认证现场审核,年内颁发证书。与此同时,继续加大科技投入,研制开发高品级人造金刚石和大腔体合成工艺,进一步提高产品的科技含量,不断持续改进,追求卓越,为广大顾客提供优质的产品和服务,让“中南”牌人造金刚石在国内、国际市场永远闪烁着璀璨的光芒。