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高丙元:现在是重视并培养应用工程师的时候

关键词 应用工程师|2014-07-10 09:05:07|协会动态|来源 中国涂附磨具网
摘要 不管是制造厂还是制品厂,都有新产品、新工艺推广不持续,总结不准确,产品定型受误导等诸多问题,窃以为,缺少有效的应用工程师是最重要原因,现在是重视并培养应用工程师的时候了。一、对于

高丙元
 
       不管是制造厂还是制品厂,都有新产品、新工艺推广不持续,总结不准确,产品定型受误导等诸多问题,窃以为,缺少有效的应用工程师是最重要原因,现在是重视并培养应用工程师的时候了。
       一、对于大卷制造厂来说:
       1、过分依赖顾客诉求,不够专业的顾客描述和分析不准确,不同的顾客因使用细节不同,所以很容易对同一产品有差异较大的评价,据此调整产品,改来改去没方向,很容易被误导。
       2.、商务代表带过来的信息往往是二手信息,也往往加入了好恶和选择性。其分析也往往因为技术水准相对研发人员要低而不准确、不专业、不深入。
       3、商务代表有销售任务,所以日常活动以成交为主,对持续交易关注、对改变没有动力,对新产品没有跟进动力。
       4、让优质的客户当小老鼠,那是真金白银的几十万当小白鼠,产品快成熟了,顾客也失去耐心了,由此往往还丢掉非常优秀的顾客。
       二、如果是应用工程师,则
       1、能够比较客观地从专业角度分析、解读并提出解决方案。
       2、视角能够不受或少受某一个、某几个孤例主导,产品研发定型少受误导,提出的建议方案视角广,考虑到各种受限因素,也能另开思路。
       3、应用工程师往往比商务代表容易受到顾客和销售商信任,交流比较畅通。
       4、对制造厂来讲,培养应用工程师的成本完全可以承受。一旦合格的应用工程师能够出来三五个,就可以收到极大效益。
       5、应用工程师能够让公司前进方向正确,找到新的利润产生点。在分析市场趋势之后,能够提出前瞻性强的思路。
       6、其实.最大的应用工程师往往是公司的老大。
       三、对于制品厂来讲:
       1、能够与顾客技术部深入沟通,提出的实施方案专业、先进。可以有效减少同质化竞争和残酷的价格竞争。企业转型发展如火如荼,新的磨削加工工艺不断产生,应用工程师可以参与到顾客新工艺的确定中去。
       2、已有的产品能够根据原理创新应用,能够提出新的应用方案,能够提出同一课题的不同解决形式,从而推动行业发展。
       3、应用工程师相对商务代表容易建立信任,技术沟通易被顾客接受,易接触,甚至可以达到“闺蜜”境界。而商务接触过多易被人误解为“居心不良”,或成为买卖对立的双方。
       4、能够形成商务代表+应用工程师+销售服务部的模式,减少对全能代表的依赖,增加公司销售架构的稳定性。
       5、制品产品非常丰富,应用工程师理论与实践相结合,不管对行业进步还是推动创新发展,10个应用工程师的奉献也许会大于30个商务代表。应用工程师与研发工程师结合往往会产生发明创造成果。
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