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访固锐实业总经理谢果:永不停止的攀登

关键词 固锐实业 , 谢果 , 磨料磨具|2013-01-24 10:15:24|涂附新闻|来源 中国五金网
摘要   对于固锐,团队是核心竞争力,产品是市场竞争力,服务是品牌竞争力。固锐已经形成了健全的管理制度,固锐不再是一个人的江湖,而是固锐团队的江湖。在大多数磨料磨具企业停留在领袖式企业的...
  对于固锐,团队是核心竞争力,产品是市场竞争力,服务是品牌竞争力。固锐已经形成了健全的管理制度,固锐不再是一个人的江湖,而是固锐团队的江湖。在大多数磨料磨具企业停留在领袖式企业的时候,固锐已经迈入现代管理时代。当我说“做刘邦不做项羽”的时候,我们都笑了。采访也正是在谢果爽朗的笑声中开始的。

  笔者:固锐靠东昇砂布发家而来,开始就做平面砂布轮,之前从事过这个行业吗?

  谢果:之前没有从事过这个行业。做砂布轮之前我是做鞋的,当时我在台资企业上班,我做平面砂布轮算是从新开始创业。当时有差不多二十个行业是可以选择的,后来考虑到各方面因素,最终选择了平面砂布轮。

  当时非常困难。自己去找粘接剂等,产品外观看起来可以,拿去卖给客人却不行。在销售的过程中,客户给我们讲应该如何改进,后来也有朋友给我们指点,慢慢就步入正轨了。

  笔者:固锐在科研方面的投入大概多少?都是自主研发的吗?

  谢果:每年几百万的投入,科研团队有博士、博士后,团队总共有四五十人。我们科研团队的人没有同行的人,所有科研成果都是我们自主研发的。

  笔者:中国大概有1000家生产平面砂布轮的企业,固锐的产品核心竞争力在哪?

  谢果:核心竞争力就是商业诚信和持续超越顾客的期望值。
  
  笔者:每个企业都在说自己的核心竞争力是性价比,说自己是品牌,其实我觉的这个概念有点虚,固锐有哪些独特的地方?

  谢果:我想应该是创新速度和研发能力。比如我们一直有新产品出来,9月份的时候我们刚研发的新产品就出来了。这就是说你要持续为客户提供高附加值的产品,一直保持创新,这点比较重要。

  笔者:那固锐的平面砂布轮和其他企业生产的平面砂布轮有什么区别或者优势吗?

  谢果:其实产品方面都相差不大,主要是整体服务,包括团队的品牌意识、服务意识等。说的好不如做的好,性价比、品牌企业都可以说,但市场就会去检验,客户就会去检验,停留在嘴上或者书上是行不通的。平面砂布轮这个行当里面,比如外观、结构,固锐是走前面的。

  笔者:固锐的产品定位在哪个档次,为什么?

  谢果:不能单单这么说吧,因为定位有三方面,功能定位,价格定位和档次定位。从档次来看的话,固锐是中高档。我们公司的沟通语是:“专家团队铸就专业品质”。

  笔者:从固锐官方网站来看,固锐共有三个公司,他们之间是如何分工的?

  谢果:实际上我整个来讲都是为平面砂布轮服务的,我的工厂有近二十个,公司有三个,固锐实业有限责任公司、东昇砂布有限公司、和绵阳中研磨具有限责任公司。我们的粘接剂、网盖、砂布都是为我的自动机服务,自动机为“平面砂布轮”服务。各厂分工也不一样,各厂之间都是相互协作、没有冲突的。

  笔者:产业链完整有哪些好处?

  谢果:主要是稳定品质,控制好产品的性能。如果想把产业做大,太过孤立可能很容易受到影响。当然,控制成本也是一方面,主要是为了保证产品的稳定性。

  笔者:磨具磨料在产品渠道构建方面也非常重要,固锐的销售网络或者招商有什么特色?

  谢果:固锐所有的销售网络,没有借助其他网络,都是自己建立的。网络稳固,比较齐,信息流畅通。

  在招商方面,地域不同,招商的级别也不同,主要是看当地的整体的市场需求。在有些地方可能以地级市为单位,市场需求大的甚至以镇为单位。

  笔者:请介绍一下固锐在国内外的销售情况。

  谢果:我们的销售额当中是国外占三成,国内占七成。2008、2009年金融危机之后,2010年的销售情况显得格外的好。今年上半年比去年同期增幅有10%以上。

  笔者:2009年的时候,固锐在天津参见国际五金展,展位非常大,人气也很旺,我印象很深。今年固锐准备参加哪些展会?

  谢果:我们参展基本上是统一格式的。我们有统一的VIS(企业视觉识别系统),统一的服装,一般没有特殊情况我们都是四个展位。上半年我们参加了广交会及上海春季五金展,下半年准备参加广交会和郑州磨料磨具磨削专业展会。

  笔者:固锐产品在河南卖的如何?

  谢果:从固锐整体的销售来看,在河南的销售不是太好,还需继续努力。

  笔者:固锐是如何看待贴牌的?

  谢果:贴牌在这个行业很常见,我们也在做,和世界一流的企业合作。我们公司是国内最专业的OEM提供商,我们真诚希望与国内国际的同行交流、合作,共创美好未来。

  笔者:磨料磨具行业一直被扣上“高能耗高污染”的帽子,固锐在低能、环保方面做了哪些工作?

  谢果:固锐很早就在提倡环保,比如玻璃纤维托盘,很多企业用的是纯溶的,固锐用的环保的。做砂布,肯定会有废水。目前来看,我们的废水废气处理还是令人满意的,左邻右舍为我们提供了方便,我们不能在这些方面予他们不顾。

  笔者:每一个企业的产品都有出现问题的可能,固锐有没有遇到这样的问题,固锐是如何应对的?

  谢果:固锐会以最快的速度、做出反应,无论是产品本身的问题还是客户使用出现的问题,有条件我们一定到现场以最诚恳的态度为客户分析、解决。售后如果出现问题我们有服务热线(4006261886)24小时为我们的顾客提供解决方案。同时,我也相信我们售后一定会给客户快速高效的处理遇到的问题,固锐是一个敢于承担责任的团队。

  笔者:固锐考虑过上市吗?

  谢果;正在考虑,等时机成熟吧。
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