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2012年10月12日，工业和信息化部党组成员、总工程师朱宏任赴武汉中小企业公共服务平台考察调研。武汉市经信委主任余信国、总工程师王振陪同考察。湖北省经信委中小企业处、武汉市经信委中小企业处、武汉市服务中心及相关部门参加了交流座谈。

　　武汉中小企业公共服务平台是首批国家中小企业公共服务示范平台，采取政府主导，社会化参与，专业化服务，市场化运作相结合的方式，依托“线上网络平台”+“线下实体超市”的一体化运作模式，充分整合社会优质服务资源，配套中小企业扶持政策，形成功能完善、协作配套的服务链，为广大中小企业提供信息咨询、投资融资、技术推广、创业辅导等多元化、一站式、专业化服务。逐步成为立足武汉，一体化服务“1+8”城市圈，辐射整个中部地区，具有相当影响力的中小企业服务枢纽平台。

　　朱宏任先后参观了武汉中小企业公共服务平台“线下平台”——武汉中小企业服务超市的对接服务区、教育培训区等多个功能区域以及会议室、多功能培训教室、中心机房等配套服务设施。与入驻机构代表亲切交谈并详细询问了机构服务工作开展情况和取得的成效。

　　武汉市经信委主任余信国汇报了市经信委在促进中小企业发展方面所做的努力、取得的成效以及武汉对中小企业发展出台的相关扶持政策。着重介绍了小企业补贴券的服务流程和融资服务绿色通道的服务模式。

　　在多媒体教室，朱宏任听取了武汉市中小企业服务中心主任朱文杰对武汉中小企业公共服务平台建设情况的汇报，详细了解了平台的“线上+线下”一体化服务模式，观看了“线上平台”—武汉中小企业公共服务平台的投资融资、信息交互、技术推广等八大撮合系统和在线申报、在线培训四大在线服务功能演示，以及网上融资服务建立中小企业融资诉求反映、回应和解决的具体操作流程。

　　朱宏任对武汉在服务平台建设和促进中小企业特别是小微企业发展中所做的努力、创新和取得的成绩给予了充分肯定。他指出，公共服务资源的聚集，应该是政府、公益中介机构、专业服务机构等多方共同努力，积聚资源发挥作用，用有限的力量撬动更多的资源，为中小企业提供高质量、广辐射、更便捷的服务，才能体现公共服务的实际意义和功能。他强调，建立中小企业公共服务平台网络是有效路径，有利于集聚服务资源、降低服务成本、扩大服务企业范围。但同时也要注重公共服务平台网络的资源共享和服务协同机制的建立。他希望，武汉要再接再厉，在推进服务体系建设和搭建中小企业公共服务平台过程中勇于探索、创新和实践，为国家中小企业公共服务平台顶层设计献计献策，为支持中小企业，特别是小微型企业发展做出更大贡献。