著名经济学家茅于轼认为,企业诚信,首先体现在企业提供的服务方面,“诚信就是产品质量(的保证),有些质量外表能看得见,不能作假;有些产品看不到它的质量,这完全靠企业对自己产品的要求,这就是诚信的一个方面。”
据了解,在中国,每分钟都有2-3家中小企业倒闭,经历了2008年的国际金融危机洗礼的中国企业,4年后的处境比2008年更难,中国企业的竞争优势在消逝。在此背景下,企业如何履行契约精神,成为论坛上关注的热点。茅于轼提出,践行契约精神,就应该“把每个人的诚信记录明显化”。
茅于轼说,美国有很多私人办的信用公司,提供一些企业家的信用记录,“你可以花钱去买信息,要看某某人过去十年里做事有没有诚信,我花钱买这个记录(就可以知道)。一个人如果有一个不良的记录,在他们公司里头要想办法取消,得请律师证明这个记录有问题,搞错了。这形成了一个制度。”“(中国)是不是有人到公司里去买信用记录的信息?我们要使这个社会很快走向诚信社会,这种事是很需要的。”茅于轼认为,一个企业是否诚信,有时候可以从它的资产中辨别,做一个企业需要注册资本,没有钱是不能注册企业的,注册的资本越大信用度就越高,所以这也是帮助我们建立诚信的一种方法。
谈及如何践行契约精神,任志强更关注于企业内部的诚信。他指出,最好的办法是企业对所有员工都诚信,所有员工会让企业所有对外行为都诚信。他举例说,当我们走在大街上的时候,你会看到打着什么公司的送货车的牌子,假定这个车不遵守红绿灯或者交通规则,这个企业内部一定会有不诚信的东西,你会觉得这个企业培养的员工连交通规则都不遵守,我不跟他打交道。“企业内部诚信会影响企业未来的发展。”因此,信誉首先从企业内部开始,在企业内部首先建立诚信和契约精神,这是立足市场的根本。
一个企业在从建立诚信变成信誉的过程中,产生的价值就越来越大。
任志强谈到,当我第一次和潘石屹(微博)进行土地交易的时候大概谈判9天。几年以后我第二次跟潘石屹进行交易,我们俩大概用15分钟完成了19亿元的交易,我们俩人从烟盒上撕下一块纸来签上名字,第二天找律师就签了协议。第三次交易我们到机场路过北京三元桥,他说到昆仑饭店碰头,我们也没有纸,把餐厅午茶的菜单撕下来签了字,那次是40亿元的交易。我们有信誉,我相信他签完字的东西能够履行,他也充分相信我签完字可以履行,这两张纸值60多亿元。