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国内制品企业与美国小岛公司就接头胶质量问题索赔达成谅解

关键词 制品企业 , 小岛公司 , 接头胶 , 涂附磨具 , 原创|2012-06-26 09:14:28|涂附新闻|来源 中国涂附磨具网
摘要   【中国涂附磨具网讯】 广为业内人士关注的美国Sheldahl公司砂带接头胶质量问题索赔,日前有了最后结果,美国Sheldahl公司通过其中国总代理郑州拜尔贸易有限公司,向国内企...

  【中国涂附磨具网 讯】  广为业内人士关注的美国Sheldahl公司砂带接头胶质量问题索赔,日前有了最后结果,美国Sheldahl公司通过其中国总代理郑州拜尔贸易有限公司,向国内企业表示深深地歉意,并从今年6月1日到12月31日,对制品委员会的成员企业,买产品时另外赠送3%的产品作为补偿。

  2010年,美国Sheldahl公司因其原材料供应商德国拜耳固化剂因故停产,致使其生产的砂带接头胶出现质量问题。Sheldahl公司接头胶在国内制品领域的市场占有率在90%左右,因而此次质量事故给国内制品企业造成了普遍性的损失。2011年11月,制品委员主任委员高丙元代表国内受损企业正式向美国Sheldahl公司提出了索赔要求。其后,涂附磨具分会秘书处多次就此事与美国Sheldahl公司国内总代理郑州拜尔贸易有限公司进行沟通交涉,督促协调,终于使此事有了初步结果。

  今年5月初,在南宁召开的行业年会制品委员会上,美国Sheldahl公司国内总代理郑州拜尔贸易有限公司总经理孙建立到会,向与会的制品企业做了说明与沟通,并就赔偿问题与制品企业达成了最终谅解。他说:2010年,德国拜耳固化剂因故停产,美国Sheldahl公司和我们沟通了多次,说因此有可能造成胶带在使用过程中出现问题,现正在抓紧改制、改进。改进后的新产品从他们提供的技术参数看比过去还要好,但是到中国市场以后,用户反映问题很多,不像他们说的粘接力比较强、互溶性比较强。我们反映多次,Sheldahl公司于2010年10月才过来,这时质量问题在中国市场已经很普遍。我带他们走访了几家用户,如苏州的圣戈班以及山东临沂等,他们看到的情况和我们反映得一样,出现了不粘或者粘得不牢的状况,Mike先生不得不承认这个事实。经过协商确定,他们还采用老胶老工艺生产接头胶。半个月后新产品做出来,他们不惜代价空运过来,我们也以最快的速度为用户更换产品,但还是给大家造成了一些损失,我代表Sheldahl公司和我们公司向用户表示深深的歉意。Sheldahl公司进入中国市场20年来,除了这次质量事故外,确实也没出现过其他的问题,希望大家谅解一下。对于给转换行业造成的部分损失,我们也拿出诚意给大家一点补偿,虽然不多,也算本公司和Sheldahl公司的一点心意:从今年6月1日开始到年底,在座的制品委员会的成员,买产品时另外赠送3%,希望大家支持一下。

  涂附磨具分会秘书处表示,将密切关注此次索赔的兑现过程,希望双方在谅解的基础上愉快合作,互利双赢。

 

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