帕莱克机械(南京)有限公司是美国帕莱克设在中国的独资子公司。除了办公场所,公司还设有刀具库房和对刀仪备品备件库,可以保证及时交货及快速处理各种应急问题。公司对服务非常重视,已经着手在原代表处的基础上发展壮大服务队伍,并开通了800免费服务电话,保证为客户提供满意的服务。
中国用户对帕莱克品牌的认识是从对刀仪开始的,但是对刀仪并不是帕莱克惟一的产品。
美国帕莱克公司是为CNC数控加工中心提供一体化全方位解决方案的供应商,总部位于纽约州,成立于1948年,有50多年的制造创新经验。帕莱克大部分产品由纽约州的工厂制造。公司有对刀仪、加工中心镗刀、刀柄、车削中心动力头、攻丝、夹具、反刮刀等七大产品系列,7条产品线可生产8000余种产品。目前公司发展的全球性销售、工程、制造和服务网络遍及北美、欧洲和亚洲,在全球拥有750家分销商。帕莱克公司于2003年在中国南京设立了代表处,在国内推广其对刀仪产品。帕莱克机械(南京)有限公司计划在2006年9、10月份开业,并将开始对帕莱克公司生产的其他产品进行推广。
帕莱克公司对服务非常重视。对刀仪只占帕莱克产品总销售额中的一小部分,之所以首先在国内推广对刀仪,是因为对刀仪需要备件比较少,对服务的要求比较低。在刀具方面,帕莱克公司坚持要先把刀具库建立起来,再进行市场推广,这就是此前一直没有推广刀具的原因。现在,帕莱克已经在国内中高端对刀仪市场占有一席之地,取得了良好的市场份额和销售业绩,是2005年国内市场销量第一的对刀仪品牌,国内很多用户通过对刀仪认识了帕莱克品牌。可以说,帕莱克在中国市场推广计划的第一步已经实现。
由于看好中国市场的前景,帕莱克美国总部对南京公司给予了很大支持。南京公司将大力推广帕莱克品牌刀具,增加产品品种,壮大服务队伍。