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高原资本公司创始人鲍勃·希金斯在谈及自己从业20年的体会时说：回顾公司的发展，我认为每次失败都归于技术，每次成功都归于商业模式。可见商业模式对于企业发展的重要性，五金企业也要寻找一个适合自己发展的商业模式。

    对于五金企业来说，当然，最基础的还是产品，产品种类齐全、规格全面、质量优良、售后服务完善是抢占市场的第一步，接下来才能进行商业模式的创新。

    五金企业首先应该研究的还是客户价值主张，无论是什么产品，都是可以模仿、复制和超越的，所以单一的五金产品是不可能为客户提供长久性的不可替代的价值的，技术优势只是一时的，五金行业虽属于传统与基础性行业，但谁也不敢断言它不会陷入“每次失败都归于技术，每次成功都归于商业模式”的“怪圈”。

    除了产品，五金客户一定还有其他方面的需求，或者企业可以主动“出击”为客户创造某种特殊的需求，这就是五金企业创新商业模式的切入点。比如，一个以网络为基础的可持续的技术性服务平台，在这里，客户不但可以定制到特殊规格的产品，享受创新技术带来的利润，甚至能够启发客户发现新的商机。当你的企业能够为客户提供不可替代的价值，使客户产生依赖感，还用担心利润问题?

    其实，创新的商业模式已经为五金企业带来过意想不到的收益，电子商务就是最好的例子。时至今日广大五金企业已经广泛认可和接受了电子商务的销售模式，但是在十年之前这是不可想象的，大部分企业都持怀疑和观望态度。而事实证明最早吃电子商务这只“螃蟹”的五金企业成功地开拓了网络市场，不仅品牌得到大大推广、市场扩大轻松拿订单，与传统的销售模式相比销售成本还下降了许多，可以说是多利而无一害。

    因此，五金企业在保证产品良好的质量，完善售后服务的同时，要积极探索创新商业模式，避免陷入每次失败都归于技术，每次成功都归于商业模式的怪圈。