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“18个月前我们提出要活下去，那是居安思危，没想到到今天，活下去成为特别真实的存在。”摘下口罩的郁亮对着镜头说。3月17日晚，万科召开2019年度业绩发布会，尽管去年一年的业绩表现不俗，可疫情这只“黑天鹅”还是给管理层带来不小的压力，预测会对未来1到2年的现金流产生压力。

　　从2019年年报的数字看，这家老牌房企的表现不错。年报显示，2019年，万科实现营业收入3678.9亿元，归属于上市公司股东的净利润388.7亿元，同比分别增长23.6%和15.1%；实现销售金额6308.4亿元，在全国商品房市场的份额约4%；实现经营性现金净流入456.9亿元。
　　分业务类型看，万科营业收入中，来自房地产及相关业务的营业收入为3526.5亿元，占比95.9%，来自物业服务的营业收入为127亿元，占比3.5%。分区域看，万科房地产及相关业务的营业收入中，南方区域、上海区域、北方区域和中西部区域的占比分别为32.98%、27.23%、20.53%、19.26%。
　　“这已经是万科连续11年经营性现金流为正。”万科董秘朱旭如此说。
　　危机，危机，危和机总是相伴相生。在万科看来，新冠肺炎疫情无疑是近期的一次危机。“春节前后爆发的新型冠状病毒疫情，则是一个不容忽视的突变因素。我们坚信抗击疫情必将获得最终的胜利，但我们也必须看到，这个过程中企业遭遇的挑战，以及客户生活遇到的种种不便。”万科在年报中如此写到。
　　董事会主席郁亮在业绩会上表示，此次疫情，对每个企业都是一次大考，大家都是考生，无法置身事外，也无法独善其身。“18个月前我们提出要活下去，那是居安思危，没想到到今天，活下去成为特别真实的存在。”
　　总裁兼首席执行官祝九胜则向媒体分享了一组数据。按祝九胜所说，受疫情影响，今年2到3月万科销售同比降低510亿元，特别是万科在湖北进入的三个城市，1月23日后就基本没有新的销售。交付方面，受疫情影响，今年一季度大约1万户客户有交付延期的可能性，全年可能涉及3.9万户。复工方面，2020年的复工以往晚了40天。最后就是，销售减少导致回款下降，预计对公司未来1到2年的现金流会产生压力。
　　“不过，随着疫情形势的好转，目前售楼处的来访量已经恢复到1月份的50%左右。”至于万科是否会降价售房，祝九胜并未正面回复，只说定价权在消费者和购房者，一直以来，万科都是根据客户需求来进行价格管理。

　　如何度过这场危机？郁亮提出了两条原则：一是善待客户，客户是企业的“衣食父母”；二是保证现金流，现金为王、手有余粮，万科将继续坚持不囤地、不捂盘、不拿“地王”，坚持为普通人盖房子。“万科始终是一家危机感驱动的公司，我们将时刻保持警醒，寻找危机中可能的机会，让企业能继续活下去、活得久、活得好。”
　　就像年报中所说：没有成功的企业，只有时代的企业。企业始终处于不断变化的场景之中。适应变化者生存、变革创新者常青、持续奋斗者长盛，这是古今不变的规律。