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五金小店的毛病

关键词 五金 , 价格|2017-06-05 10:40:44|五金行业|来源 林州大通物流商贸城
摘要 如果有一个客户进店要买东西,但是当你报价后,却拿出网上产品的价格和你比较,你会怎么办?你是否也有这样的经历,在实体店看或者体验一件产品,然后到网上去购买同款(相比较而言,网上的价格...

        如果有一个客户进店要买东西,但是当你报价后,却拿出网上产品的价格和你比较,你会怎么办?

        你是否也有这样的经历,在实体店看或者体验一件产品,然后到网上去购买同款(相比较而言,网上的价格会有优惠)?

        那么真的到了实体店不能生存的地步了吗?你真的是很多商品都是通过网购解决的吗?你是否在网购过程中有很多不愉快的经历呢?

        在我们看来,电商对实体店的冲击尤其是相对于五金机电等工业产品来说,还没有到生死存亡的关头。

线上线下价格不可比

        从目前市面上存在的几种电商销售模式和渠道来看,五金机电产品的网购还存在很多问题,还没有成为更多人选购产品的通道。

        很多实体店在抱怨生意不好,有没有去分析下不好的原因是什么呢?真的是那些所谓的网络电商的影响吗?恐怕不尽然吧。

        我们不否认有人会拿着淘宝等上面的价格到你的店里和你比较讲价。实际上这种比较本身就是一个伪命题,线下和线上的价格怎么可能同价呢,有可比性吗。

        实体必须贵,道理都懂,房租水电人工,还有个客户短期看不见的,售后服务!

        即便是那些大众消费品,明码标价的产品,也不可能同价的。

        之所以很多人做这样的比价。这是买家与卖家间的不信任,或者说是五金机电行业产品的价格从本质上已经让买家觉得可以很便宜,至少他认为这个档次的产品就是这样的便宜。

        这是我们能去改变的吗?很难,从很大程度上来说,这都是卖家长久的价格竞争导致的买家对低价的要求。

实体小店经营不利的原因

一是本身价格的不稳定或虚报

         说的不好听有宰客嫌疑或能卖高一点算一点,针对不同客户价格不一致。

第二是经营的不专业。

        我们看看身边生意不好的店有什么共性,就是杂。可以说是杂乱差,没有专业的形象,买家进店仿佛进入了杂货铺,很多产品都有,但都不全,可以说都是附带着销售。

        也许你会说我店小利润薄,没办法只能拼价格,没办法做到那些大的店铺专业。但是你最基本的形象要做到位吧。店面要整洁吧。人员要显得专业吧。如果是你自己去购物,路边摊和商场店铺,你认为你会给出一样的价格吗?你又会相信路边小店主和你说的高品质和服务承诺吗?

第三就是服务跟不上。

        这点实际上很重要。很大程度上这是实体店对抗电商的重要筹码。也是比网购价格高的一个重要原因。

        这些都是那些经营不好的实体店的通病。你认真看看自己是不是也存在这些问题。

到底是谁在坑你

        经常网购的人,以淘宝为例,大多数都有被坑的经历。

        一般垃圾网店这样坑人,他的产品看着介绍特别好,价格特低特别超值,而且销售量特别大几万几万的,清一色好评。很心动,立马拍了,然而呢。他的产品很差,那你买了之后才会知道被坑了,差评,接着就会有客服24小时联系你,亲,我们也很不容易,我们知道错了,你使用过了吗?或者你标签撕了吗?可以退货,或者返钱删评价等等,然后你可以在电话骂他,挂机。再然后他们会有各种号码联系你,直到你删掉评价。所以你会看不到卖家的差评,因为他只有刷的单和收了钱认坑的买家。

        很多人说被实体店坑到怕了,还不如网购,还便宜。我想问,坑你的店专业吗?你买的东西很贵吗?实体要赚钱,你拼命要还价,别人没钱赚,不拿次的给你难道还赔钱赚信誉吗?或者说你没贪便宜,你想买好的,可你找的店专业吗?就像电动工具,有些五金店家自己都不懂这个品牌好或不好,只是拿回来贵就卖贵点,有些甚至连碳刷怎么换都不懂,你能肯定在这样的店出到好价格就能买到好机吗?

        准确来说在国内做生意,消费者和商家缺少一种相互信任感,就如医者和患者样,同样有不信任的问题存在。主要是消费者对于这个领域不熟悉,产品又鱼龙混杂,一个连电动品牌都不熟悉的人去实体店买,他能怎么选择。而实体店做生意地道的又少,其一国内山寨太厉害了,你不知道买的是不是正品,再就是不良商家以次充好,要不然怎么有话这么说:最坑天朝人的就是我们自己。

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